东方有线网络有限公司的前身是上海有线电视台网络部，成立于1998年底，是上海市委、市政府为了加快上海信息化发展的步伐，采用网台分离，以股份制的方式组建而成的。 公司经营着上海市的有线电视网络资源，拥有带宽、用户资源、光纤资源和规模运营的优势，拥有多年的网络运作经验和高素质的员工队伍，已发展成为集有线电视、家庭宽带、互动电视、企业数据等于一体的全业务运营商，推动上海市信息化进程不断发展，并通过“数字家庭综合信息服务平台”提供丰富多彩的数字媒体信息服务，为家家户户创造工作、生活及娱乐的多彩世界。

东方有线自2007年开始建立数据仓库平台，形成了全面的客户营销与市场运营统计分析报表体系，并探索完成了流失预警、高价值客户营销等模型，但众多营销业务活动依然零星开展，流程繁杂，各自为战，缺乏全局性的统筹和系统化的管理。 数道一方面整合客户的基础信息、业务订购信息、费用支付信息、收视行为信息，形成设备、家庭两个层级的360度画像，全面刻画客户人口属性、经济能力、业务状态和兴趣偏好，另一方面通过互联网数据的爬取与融合，对收视内容资源形成节目和频道层级的360度标签，深入描绘其类型、题材、内容元素等信息。通过两套标签体系的形成，帮助东方有线建立起标签驱动的客户营销模式，让业务人员能够基于标签自由筛选目标客户，并清晰准确地看到对应客群的习惯与偏好，进而“对症下药”。这从根本上解决了营销活动原先缺乏全局性的统筹和系统化管理的问题。