当前很多企业虽然开始逐步形成精细化营销的思维和面向客户的差异性服务,但在数据分析和应用层面仍然缺乏体系性,很多时候目光过于集中在高价值客户,不仅忽略了大量“金字塔”中端与底部客户,而且缺乏对于企业自身资源与服务内容的剖析,最终导致整体投入产出比不高,且客户忠诚度、满意度较低。
借助数道平台业界领先的特征工程与数据挖掘技术,能够建立全面、深入的画像标签体系,从多维度、多视角,由浅至深,由粗至细地完成对客户的阶梯式认知和解读,同时反向对企业内部的资源与内容进行体系化标签建设,在内容与服务对象之间形成如毛细血管般细致且准确的映射,并形成了系统化、流程化的应用模式,从而引导每一项内容的指向性优化,以及每一项服务指向性的匹配。